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  • 非人力资源经理的人力资源管理
  • 发布时间:2009/8/14  点击次数:1812次  【字体:
    非人力资源经理的人力资源管理
          ---像教练一样带团队
     
    第一部分:框架篇:新角度的人力资源管理的基本内容
    目标:了解平等与多元化的思维方式
    ——人力资源管理的真正内涵
    ——人力资源包括的基本框架:工作分析 职位评估 绩效管理 激励管理
    ——人本管理:如何看待我们的员工……
    案例讨论:现代绩效管理与传统管理的区别
    第二部分:定位篇:直线经理的人力资源管理角色定位
    目标:经理人员定位与HR部门的角色
    ——直线经理的人力资源管理观念与定位
    ——般管理者角色、素养
    ——管理与领导力的差异
    ——管理者在人员管理方面的职责
    ——工作分析的基本方法
    ——职位评估的基本方法
    ——管理者与HR部门的角色区别及配合的方面
    ——使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段
    案例讨论:如何留住关键员工
    第三部分:经理-教练-领导力篇:如何通过有效的角色扮演-解决冲突
       目标:辅导-矛盾与冲突解决-有效实现目标的引领
    ——激励管理-如何调动员工积极思考能力
    ——激励管理-经理应该成为员工思考的引导者
    ----经理人:象教练一样带团队
    ——六帽法在人力资源中的应用:学会以目标为导向的沟通
    案例:在沟通中的应用(对上、下、同事、客户等),
    讨论:克服沟通中的障碍、有效的沟通技巧、如何聆听、如何通过有效沟通来解决问题。
    第四部分:选人篇:识人善人的艺术、差异化
    目标:让学员能够更好地了解团队及个人,更利于对团队几人员管理的理解
    ——招聘合适的人才
    ——面试技巧
    -----每个人都是不同的
    ——性格与行为特征
    ——情绪 理性 毅力 随和
    ——各个类别性格与行为特征的有效沟通
    演练:识别与理解一个团队
    第五部分:用人篇:如何通过绩效管理确保目标达成并自我超越
    目标:让学员明白他们需要通过别人实现目标
    学会合理的制定目标
    了解绩效反馈的过程
    ——现代绩效管理与传统绩效考核的区别
    ——绩效管理的战略任务与管理者的角色分配
    ——常见的绩效考核误区
    演练:您如何评价员工
    ——绩效管理的主要流程
    ——KPI指标体系设计与目标管理(模式、方法)
    演练:如何制定项目部的考核指标?
    ——绩效管理的过程辅导与信息收集
    ——绩效考核的方法与结果控制
    ——绩效结果的反馈面谈技巧
    ——上级辅导下级的几种方法与技巧
    ——绩效结果的运用
    案例:目标管理中的应用(对上、下、同事、客户等)
    讨论:克服目标管理中的障碍、有效的目标管理技巧、如何聆听、如何通过有效目标管理来解决问题
     
     
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